Destek
OtiQuiz ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Aşağıdaki yanıtlara göz atın; çözüm bulamazsanız bize yazın.
Nasıl giriş yaparım?
Giriş sayfasında kurumunuzda tanımlı e-posta adresinizi ve parolanızı girin. Birden fazla kuruma üyeyseniz giriş sonrası kurumunuzu seçersiniz.
Hesabı nasıl açarım?
Hesaplar kurum yöneticisi tarafından açılır; uygulamadan kendi kendinize kayıt olunamaz. Hesabınız yoksa kurum yöneticinizden sizi personel olarak eklemesini isteyin.
Parolamı unuttum.
Giriş ekranındaki "Parolamı unuttum" bağlantısına dokunun, e-posta adresinizi girin ve gelen bağlantıyla yeni parola belirleyin. E-posta gelmezse gereksiz (spam) klasörünü kontrol edin.
Kamera veya mikrofon izni nasıl verilir?
iOS: Ayarlar → OtiQuiz → Kamera / Mikrofon / Fotoğraflar seçeneklerini açın. Android: Ayarlar → Uygulamalar → OtiQuiz → İzinler bölümünden Kamera, Mikrofon ve Fotoğraflar/Depolama iznini verin. Tarayıcıda adres çubuğundaki site ayarlarından izin verebilirsiniz. İzin vermek istemezseniz fotoğrafı galeriden seçebilirsiniz.
Ses çalmıyor.
iOS ve bazı tarayıcılar, kullanıcı ekrana ilk dokunuşunu yapmadan sesi çalmayı engeller. Oturum ekranında bir kez dokunduktan sonra seslendirme çalışır. Ayrıca cihazın sessiz modunu ve ses düzeyini kontrol edin; ayarlardan konuşma hızını ve ses düzeyini değiştirebilirsiniz.
İnternet kesilirse ne olur?
Bağlantı koparsa kaydettiğiniz yanıtlar cihazda sıraya alınır ve bağlantı geri geldiğinde çift kayıt oluşmadan otomatik gönderilir. Sıra boşalana kadar uygulamayı kapatmayın.
Hesabımı ve verilerimi nasıl sildiririm?
Ayarlar → Profil → Hesabı sil yolunu kullanın; giriş yapamıyorsanız hesap silme talebi sayfasından başvurun. Öğrenci verilerinin silinmesi için kurum yöneticinize başvurun.
Bize ulaşın
Destek e-postası: info@otimeta.com. Mesajınıza kurumunuzun adını ve kullandığınız cihazı yazarsanız daha hızlı yardımcı olabiliriz. Lütfen mesajda öğrenci adı veya fotoğrafı paylaşmayın.